ACE社区结构体系规划
核心理念:梯队不分等级,只分职责;每一位成员都是社区的共建者。
一、整体架构概览
高层(核心决策圈)
↓
总社区(协调与资源中心)
↓
多个并列梯队(执行与协作)
↓
审核群(成员入口与基础培训)
二、高层:核心决策圈
定位:社区的"大脑"与"守门人",负责重大决策、危机处理、方向把控。
人数:5-7人(单数为宜)
产生方式:由创始人提名,全体梯队负责人投票通过;每半年进行一次信任投票。
主要职责:
- 制定与修订《ACE社区管理规划》
- 审批新设职能梯队或重大文化项目
- 处理涉及社区安全的紧急事件
- 仲裁梯队之间的协作争议
- 对外代表ACE社区
成员要求:加入社区超过2个月的活跃成员,无严重违规记录。
三、总社区:协调与资源中心
定位:社区的"神经中枢",负责日常运营协调、信息流转、资源分配。
人数:2000人或以上
主要职责:
- 接收各梯队的工作报告,整理成周报同步至核心圈
- 协调跨梯队的协作任务
- 管理社区公共资源(官网、网盘、共享文档等)
- 组织月度全员反馈会
- 维护"ACE社区管理规划"的版本更新与公示
四、四大重要小组部门(执行层)
🧠 心理小组
职责:匿名倾听成员烦恼;分享心理调适方法;定期组织"ACE夜话";进行危机干预。
招募偏好:心理学爱好者、接受过基础培训的倾听志愿者。
🔍 情报小组
职责:负责收集社区外有关信息,提前预测危险,并将相关预测资料移交给安全小组处理。
🛡️ 安全小组
职责:监控群内违规言论;执行"提醒—警告—静默—请离"流程;定期提交安全报告。
招募偏好:冷静、公正、熟悉社区规则的长期成员。
🤝 外交小组
职责:联络其他友好社群;组织线上文化活动;处理外部合作请求。
招募偏好:社交能力强、善于沟通、有活动策划经验的成员。
五、审核群:成员入口与基础培训
定位:所有新成员进入ACE社区的第一站,承担筛选、引导、初步教育功能。
审核流程:
- 填写入群申请表(简单问卷)
- 管理员初审(24小时内)
- 通过后进入审核群,阅读置顶的《ACE行为指南》精简版
- 完成"入群三步任务"
- 进入正式成员群
六、全体成员分层
- 核心活跃成员:近30天内发言≥20条,参与至少1次活动。
- 一般活跃成员:定期查看消息,偶尔发言。
- 潜水成员:长期不发言但未退群。每季度清理一次。
- 预备成员:处于审核群中的新成员。
七、关键协作机制
- 周报流转:各梯队负责人→总社区→高层
- 跨梯队任务:先向总社区报备,指派协调员
- 月度全员反馈会:每月最后一个周六晚
- 紧急通道:直接私信高层或风控负责人
八、结构图
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│ 高层核心圈 │ (5-7人,决策)
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┌──────▼──────┐
│ 总社区 │ (2000人,核心)
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十个或十个以上梯队
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┌──────▼──────┐
│ 审核群 │ (新成员入口)
└─────────────┘
本结构体系试行2个月,根据实际运作效果调整。所有岗位均为志愿者性质。
