ACE社区结构体系规划
版本:V1.0 / 2025年6月
核心理念:梯队不分等级,只分职责;每一位成员都是社区的共建者。
一、整体架构概览
高层(核心决策圈) ↓ 总社区(协调与资源中心) ↓ 多个并列梯队(执行与协作) ↓ 审核群(成员入口与基础培训)
二、高层:核心决策圈
定位:社区的"大脑"与"守门人",负责重大决策、危机处理、方向把控。
- 人数:5-7人(单数为宜)
- 产生方式:由创始人提名,全体梯队负责人投票通过;每半年进行一次信任投票,连续两次不信任则更换。
- 主要职责:制定与修订《ACE社区管理规划》;审批新设职能梯队或重大文化项目;处理涉及社区安全的紧急事件(如成员被开盒、群被炸等);仲裁梯队之间的协作争议;对外代表ACE社区(如接受采访、联合声明)。
- 会议频率:每周一次线上短会(非必要),紧急情况随时召集。
- 成员要求:必须是加入社区超过2个月的活跃成员,无严重违规记录,具备一定决策与沟通能力。
三、总社区:协调与资源中心
定位:社区的"神经中枢",负责日常运营协调、信息流转、资源分配。
- 人数:2000人或以上
- 产生方式:从各梯队中选拔,由高层任命。
- 主要职责:接收各梯队的工作报告,整理成周报同步至核心圈;协调跨梯队的协作任务(如联合举报行动需要风控组+法律组配合);管理社区公共资源(如官网、网盘、共享文档、经费(若有));组织月度全员反馈会,收集成员意见并整理提案提交高层;维护"ACE社区管理规划"的版本更新与公示。
- 特别说明:总社区成员不拥有高于梯队的权力,而是承担"服务与连接"的功能。
四、四大重要小组部门(执行层)
各小组平行运作,彼此独立又相互配合。每个部门负责人1名,副负责人1-2名,其余为队员。
心理小组
- 职责:匿名倾听成员烦恼;分享心理调适方法;定期组织"ACE夜话";进行危机干预(转介专业机构)。
- 招募偏好:心理学爱好者、接受过基础培训的倾听志愿者。
情报小组
- 职责:负责收集社区外有关信息,提前预测危险,并将相关预测资料移交给安全小组处理。
安全小组
- 职责:监控群内违规言论;执行"提醒—警告—静默—请离"流程;定期提交安全报告。
- 招募偏好:冷静、公正、熟悉社区规则的长期成员。
外交小组
- 职责:联络其他友好社群(如其他反网暴组织、Furry社团);组织线上文化活动(读书会、观影会、共创计划);处理外部合作请求。
- 招募偏好:社交能力强、善于沟通、有活动策划经验的成员。
小组运作规则:
- 每个小组自行按照情况召开一次内部短会(15-30分钟),讨论本周任务与分工。
- 小组负责人每月底向总社区提交一份工作简讯(200字以内)。
- 队员可申请跨梯队流动(如从心理组临时加入内容组协助某项目),鼓励多技能发展。
五、审核群:成员入口与基础培训
定位:所有新成员进入ACE社区的第一站,承担筛选、引导、初步教育功能。
结构:审核群是一个独立的QQ群,由风控安全梯队派员轮值管理,其他梯队可派驻观察员。新成员由老成员推荐或通过公开渠道申请入群。
审核流程:
- 填写入群申请表(简单问卷:如何得知ACE?希望获得什么帮助?是否愿意遵守规则?)
- 管理员初审(24小时内),检查无恶意历史。
- 通过后进入审核群,阅读置顶的《ACE行为指南》精简版。
- 完成"入群三步任务":回答从哪里来;在群内做简短自我介绍,需要提供相应的视频账号;表达对网暴的观点与看法。
- 进入正式成员群:由管理员手动拉入。
审核群成员权益:可旁听部分公开活动(如ACE夜话);可向管理员提问求助;满7天无违规后自动成为正式成员。
审核群规模:建议不超过200人,定期清理长期不活跃者。
六、全体成员分层(按活跃度与贡献,非等级)
- 核心活跃成员:近30天内发言≥20条,参与至少1次活动或贡献内容。享有提案权、投票权(如需要全员投票的事项)。
- 一般活跃成员:定期查看消息,偶尔发言。享有基本求助与服务。
- 潜水成员:长期不发言但未退群。每季度清理一次(可提前报备请假)。
- 预备成员:处于审核群中的新成员,完成入群任务前无发言限制但不可参与投票。
梯度不是权力层级,而是对成员状态的客观描述,鼓励大家从潜水走向活跃,但不强制。
七、关键协作机制(避免各自为政)
- 周报流转:各梯队负责人→总社区→高层,总社区整理匿名版周报(隐去敏感信息)发至正式成员群。
- 跨梯队任务:任何梯队发起需其他梯队配合的任务时,先向总社区报备,总社区指派一位协调员。
- 月度全员反馈会:每月最后一个周六晚,线上公开会议,任何成员可提建议,总社区汇总后提交高层。
- 紧急通道:任何成员发现严重安全事件(如开盒、炸群威胁),可直接私信高层或风控负责人,跳过流程即时响应。
八、附:结构图
┌─────────────┐
│ 高层核心圈 │ (5-7人,决策)
└──────┬──────┘
│
┌──────▼──────┐
│ 总社区 │ (2000人,核心)
└──────┬──────┘
│
┌───┬───┬───┼───┬───┬───┐
十个或十个以上梯队
└───┴───┴───┴───┴───┘
│
┌──────▼──────┐
│ 审核群 │ (新成员入口)
└─────────────┘
本结构体系试行2个月,根据实际运作效果调整。所有岗位均为志愿者性质,可随时申请调岗或退出。
版本:V1.0 / 2025年6月
← 返回首页